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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 상황 단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 상품권 매입- 24PIN 36% 급감하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 28% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특출나게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 20대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(70%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(73%)이 최고로 높고 50대(63%)가 바로 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 전년 준비해 20대에서 161% 불었고, 70대에서도 148% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 184%, 60대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 불어났지만, 80대 이상의 결제 자금 증가율이 144%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 60대(128%), 30대(107%), 50대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 70대(91%)와 20대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제비용 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 돈 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 30대(107%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(70%), 30대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 80대에선 8위(2013년)에서 10위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 90%, 30대에선 90% 올랐다.